Ngành lông mi giả thay đổi: Sự gia tăng của sự thống trị bán hàng trực tuyến

Ngành lông mi giả, bắt nguồn từ lâu trong các cửa hàng làm đẹp bằng gạch và quan hệ đối tác thẩm mỹ viện, đang trải qua một sự chuyển đổi sâu sắc: Bán hàng trực tuyến đã xuất hiện như là động cơ tăng trưởng mới. Sự thay đổi sau đại học trong hành vi của người tiêu dùng, cùng với sự gia tăng của các nền tảng kỹ thuật số và phát triển xu hướng làm đẹp, đã tăng tốc quá trình chuyển đổi này, định hình lại cách các thương hiệu kết nối với khách hàng và phân phối sản phẩm trên toàn cầu.

Theo truyền thống, mua hàng lông mi giả bị chi phối bởi các kênh trực tiếp. Các tiệm làm đẹp, nhà thuốc và các cửa hàng mỹ phẩm đặc biệt dựa vào kinh nghiệm xúc giác, khách hàng cảm thấy kết cấu lông mi, chất kết dính thử nghiệm hoặc tìm kiếm lời khuyên của chuyên gia để thúc đẩy doanh số. Tuy nhiên, trong năm năm qua, mô hình này đã thay đổi đáng kể. Theo Grand View Research, doanh số bán hàng trực tuyến hiện chiếm hơn 60% doanh thu lông mi giả toàn cầu, với các dự đoán cho thấy cổ phần này sẽ vượt quá 70% vào năm 2030. Sự thay đổi này không chỉ đơn thuần là phản ứng tạm thời đối với khóa mà thay đổi cấu trúc do ba lực lượng chính: thói quen tiêu dùng đầu tiên, ảnh hưởng của phương tiện truyền thông xã hội.

Trọng tâm của sự thay đổi này là hành vi thay đổi của người tiêu dùng làm đẹp, đặc biệt là Gen Z và Millennials. Những nhân khẩu học này, được nâng lên trên quyền truy cập tức thì và trải nghiệm cá nhân hóa, thích sự thuận tiện của mua sắm trực tuyến 24/7, truy cập sản phẩm toàn cầu và xác nhận điều khiển ngang hàng. Các nền tảng như Tiktok và Instagram đã trở thành thị trường làm đẹp ảo, trong đó giả mạo (12,8 tỷ lượt xem) và các hướng dẫn có ảnh hưởng biến phong cách lash thích hợp từ những hình ảnh tự nhiên. Các thương hiệu tận dụng các video dạng ngắn hiển thị các mẹo ứng dụng hoặc người dùng do người dùng tạo (UGC) thấy tỷ lệ chuyển đổi cao hơn 3x, vì người tiêu dùng tin tưởng đánh giá người dùng thực về quảng cáo truyền thống.

Các nền tảng thương mại điện tử và các mô hình trực tiếp cho người tiêu dùng (DTC) đã tiếp tục truy cập dân chủ hóa. Những người khổng lồ như Amazon và Alibaba cung cấp phạm vi tiếp cận hàng loạt, trong khi những người chơi thích hợp như Etsy phục vụ cho các nhãn hiệu lông mi thủ công, thủ công. Các thương hiệu DTC, đặc biệt, phát triển mạnh bằng cách cắt giảm người trung gian, cung cấp giá cả cạnh tranh và xây dựng mối quan hệ trực tiếp với khách hàng thông qua các chương trình tiếp thị và khách hàng thân thiết. Ví dụ, một thương hiệu Lash DTC có thể sử dụng dữ liệu mua hàng để ra mắt bộ dụng cụ lash tùy chỉnh của Google phù hợp với hình dạng mắt của khách hàng, một mức độ cá nhân hóa gần như không thể trong bán lẻ ngoại tuyến.

Tuy nhiên, sự thống trị trực tuyến mang lại những thách thức độc đáo. Không có khả năng kiểm tra vật lý các kết cấu của các sản phẩm, tính linh hoạt của ban nhạc hoặc chiều dài lông mi, phần lớn là một rào cản. Để thu hẹp khoảng cách này, các thương hiệu sáng tạo đang áp dụng các công cụ thử AR, cho phép người dùng thử nghiệm hàng mi của người dùng thông qua máy ảnh điện thoại thông minh hoặc cung cấp các mô tả sản phẩm chi tiết với hình ảnh có thể phóng to và hướng dẫn kích thước lash. Logistics cũng gây ra rào cản: Sự chậm trễ vận chuyển quốc tế hoặc các sản phẩm bị hư hỏng có thể làm xói mòn niềm tin, làm cho các chính sách trở lại mạnh mẽ và giao hàng có thể theo dõi quan trọng để giữ chân khách hàng.

Cơ hội, tuy nhiên, vượt xa những thách thức này. Phân tích dữ liệu cho phép các thương hiệu xác định các xu hướng mới nổi trong thời gian thực, nói, nhu cầu về hàng mi thuần chay, không độc ác ở Châu Âu và xoay vòng sản xuất theo đó. Thương mại điện tử xuyên biên giới mở khóa các thị trường chưa được khai thác: Đông Nam Á, nơi việc áp dụng lông mi giả đang tăng trưởng với tốc độ 18% CAGR, hay Mỹ Latinh, nơi chi tiêu của Gen Z Beauty tăng hàng năm. Hơn nữa, tính bền vững, một mối quan tâm ngày càng tăng, có thể được nhấn mạnh trực tuyến thông qua cách kể chuyện chuỗi cung ứng minh bạch, hấp dẫn đối với những người mua sắm có ý thức sinh thái.

Về bản chất, việc chuyển sang bán hàng trực tuyến không chỉ là thay đổi kênh; Nó phản ánh sự phát triển của ngành công nghiệp từ trung tâm sản phẩm đến trung tâm của người tiêu dùng. Các thương hiệu ưu tiên tham gia kỹ thuật số, tận dụng dữ liệu và đổi mới xung quanh trải nghiệm trực tuyến sẽ không chỉ tồn tại mà còn phát triển mạnh. Khi vẻ đẹp ảo ngày càng đan xen với cuộc sống hàng ngày, ngành công nghiệp lông mi giả trong tương lai trực tuyến không chỉ là bán sản phẩm mà nó còn về việc xây dựng cộng đồng, truyền cảm hứng cho sự tự tin và xác định lại khả năng tiếp cận làm đẹp, từng lần một đòn roi.