Nhận thức của người tiêu dùng ngày càng tăng thúc đẩy sự đổi mới trong các sản phẩm chăm sóc lông mi

Trong những năm gần đây, ngành làm đẹp toàn cầu đã chứng kiến ​​​​sự thay đổi đáng chú ý: nhận thức của người tiêu dùng về các sản phẩm chăm sóc mi đã tăng lên, định hình lại động lực thị trường và thúc đẩy các nhà sản xuất ưu tiên an toàn, giáo dục và đổi mới. Xu hướng này, được thúc đẩy bởi kết nối kỹ thuật số, ý thức về sức khỏe và các tiêu chuẩn sắc đẹp ngày càng phát triển, không chỉ là mốt nhất thời mà còn là một phong trào biến đổi nhấn mạnh tầm quan trọng ngày càng tăng của các lựa chọn làm đẹp sáng suốt.

Dữ liệu từ các công ty nghiên cứu thị trường hàng đầu nhấn mạnh tầm quan trọng của sự thay đổi này. Báo cáo năm 2024 của Beauty Insights Group tiết lộ rằng số lượt tìm kiếm trực tuyến về “quy trình chăm sóc lông mi” đã tăng 125% so với cùng kỳ năm trước, trong khi doanh số bán các sản phẩm chăm sóc lông mi chuyên dụng—bao gồm huyết thanh, tẩy trang dịu nhẹ và kem lót dưỡng—tăng 90% tại các thị trường trọng điểm như Mỹ, Châu Âu và Đông Nam Á. Các cuộc khảo sát người tiêu dùng còn chỉ ra rằng 78% người dùng nối mi hiện đang tích cực nghiên cứu thành phần sản phẩm trước khi mua, trái ngược hoàn toàn với chỉ 5 năm trước khi lòng trung thành với thương hiệu hoặc giá cả là động lực chính.

Có một số yếu tố đằng sau việc thức tỉnh này. Đầu tiên, mạng xã hội đã dân chủ hóa việc giáo dục sắc đẹp. Các nền tảng như TikTok và Instagram, nơi LashCare đã thu hút hơn 60 tỷ lượt xem, có các hướng dẫn từ các chuyên gia thẩm mỹ và KOL giải thích những rủi ro của việc chăm sóc lông mi không đúng cách—chẳng hạn như rụng tóc do lực kéo do nối mi kém chất lượng hoặc kích ứng mắt do chất kết dính mạnh. Những người sáng tạo này nhấn mạnh sự cần thiết của các sản phẩm dịu nhẹ và bảo trì nhất quán, trao quyền cho người tiêu dùng đặt những câu hỏi quan trọng: Có gì trong keo dán mi của tôi? Làm cách nào để bảo vệ hàng mi tự nhiên của tôi?

Thứ hai, ý thức về sức khỏe sau đại dịch đã nâng cao nhu cầu về “vẻ đẹp sạch” trong chăm sóc mi. Người tiêu dùng ngày càng cảnh giác với các hóa chất như chất giải phóng formaldehyde, paraben và nước hoa tổng hợp, những chất có thể gây phản ứng dị ứng hoặc tổn thương mi lâu dài. Điều này đã dẫn đến sự quan tâm tăng đột biến đối với các sản phẩm được gắn nhãn “không gây dị ứng”, “đã được bác sĩ da liễu thử nghiệm” hoặc “hữu cơ”, với 65% người mua ưu tiên những tuyên bố này, theo một nghiên cứu hành vi người tiêu dùng năm 2023 của LashTech Analytics.

Thứ ba, các thương hiệu và nhà sản xuất đã tăng cường nỗ lực giáo dục. Các công ty có tư duy tiến bộ hiện nay bao gồm các hướng dẫn chăm sóc chi tiết cho sản phẩm của họ, tổ chức các hội thảo trên web về ứng dụng phù hợp và liệt kê minh bạch các thành phần trên bao bì và trang web. Cách tiếp cận chủ động này không chỉ tạo dựng niềm tin mà còn phù hợp với mong muốn của người tiêu dùng về trách nhiệm giải trình - yếu tố then chốt để duy trì lòng trung thành.

Đối với các nhà sản xuất sản phẩm lông mi, sự thay đổi này mang đến cả thách thức và cơ hội. Để duy trì tính cạnh tranh, các thương hiệu phải vượt ra ngoài tính thẩm mỹ và tập trung vào ba trụ cột: an toàn, hiệu quả và giáo dục. Ví dụ: tại cơ sở của chúng tôi, chúng tôi đã đầu tư vào công nghệ (R&D) để phát triển lông mi (sợi mi) được làm từ PBT cấp y tế (polybutylene terephthalate), một loại vật liệu nổi tiếng với đặc tính mềm mại, độ bền và không gây dị ứng. Không giống như sợi nylon truyền thống, PBT làm giảm ma sát lên mi tự nhiên, giảm thiểu tình trạng gãy rụng khi đeo.

Chúng tôi cũng đã cải tiến các loại keo của mình để loại trừ những chất tạo ra formaldehyde, thay thế chúng bằng những chất thay thế có nguồn gốc từ thực vật có khả năng giữ nếp chắc chắn mà không gây kích ứng. Ngoài ra, chúng tôi đã mở rộng dòng sản phẩm của mình để bao gồm huyết thanh dưỡng mi chứa biotin và panthenol—các thành phần đã được chứng minh là có tác dụng nuôi dưỡng nang lông—và các chất tẩy nhẹ nhàng gốc dầu giúp hòa tan keo mà không cần kéo.

Ngoài đổi mới sản phẩm, giáo dục vẫn là trung tâm. Chúng tôi đã hợp tác với các trường dạy làm đẹp để đào tạo các nhà tạo mẫu về các phương pháp chăm sóc lông mi phù hợp và ra mắt một blog dành cho người tiêu dùng nhằm vạch trần những quan niệm sai lầm (ví dụ: “nối nối luôn làm hỏng lông mi”) và chia sẻ các mẹo chăm sóc tại nhà. Bằng cách định vị mình là một nguồn tài nguyên đáng tin cậy, chúng tôi đã thấy số lượng khách hàng quay lại tăng 40%, những người coi trọng cả sản phẩm và cam kết của chúng tôi đối với sức khỏe làn mi của họ.

Nhìn về phía trước, nhận thức của người tiêu dùng về chăm sóc lông mi sẽ ngày càng phát triển hơn nữa. Khi Thế hệ Z và người tiêu dùng thuộc thế hệ Millennials – những người ưu tiên tính minh bạch và sức khỏe – đang thống trị thị trường, các thương hiệu không thích ứng được sẽ có nguy cơ bị lỗi thời. Tương lai của ngành chăm sóc mi nằm ở sự cân bằng giữa nghệ thuật và khoa học: tạo ra các sản phẩm nâng cao vẻ đẹp và bảo vệ vùng mắt mỏng manh, đồng thời trang bị cho người tiêu dùng kiến ​​thức để đưa ra những lựa chọn sáng suốt.

Trong bối cảnh đang phát triển này, nhận thức không chỉ là một xu hướng mà còn là chất xúc tác cho một ngành làm đẹp lành mạnh hơn, có trách nhiệm hơn.